В соцсетях сейчас вся жизнь: здесь знакомятся, общаются, делятся радостями, просят о помощи, узнают новости, выбирают товары, делают покупки, пишут и читают отзывы, общаются с брендами... Для большинства людей их уютный ВК, инста или фэйсбук — это и есть Интернет! И чтобы достучаться до них и привлечь их своими предложениями, бизнесу просто необходимо присутствовать в соцсетях и заниматься SMM. То есть, не просто иметь какие-то страницы, а активно их продвигать.